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Asistencia telefónica
Nuestro servicio de Asistencia Técnica Remota es un innovador sistema que permitirá nuestros técnicos conectarse directamente a sus sistemas para solucionar cualquier problema, fallo o configuración de software que requieran. Ya no tendrá que preocuparse de los problemas informáticos, nosotros nos ocupamos de todo.
Nuestros sistemas de acceso remoto nos permiten conectar con cualquier tipo de sistema para solucionar en tiempo real las incidencias que puedan haberse producido en el mismo, disminuyendo de esta forma el tiempo de respuesta y el coste del servicio.
En caso de no poder resolver el problema por asistencia online, nos personalizamos en tus instalaciones antes de 24 horas.
El sistema consta de los siguientes servicios:
- Chat interactivo con el que puedes exponer el motivo de la asistencia a uno de nuestros técnicos.
- Sistema de Diagnostico remoto, con el que el técnico podrá diagnosticar el estado del Sistema del cliente
- Control Remoto: este sistema permitirá a nuestros técnicos acceder directamente al equipo afectado para solucionar la incidencia directamente desde nuestras oficinas, sin necesidad de desplazarse al cliente con los gastos de recursos económicos y sobre todo temporales.
- Asistencia Técnica In situ en el caso de que no podamos solucionar la incidencia a través de la asistencia online.
Déjanos demostrarte lo que podemos hacer por ti solicitando una explicación interactiva pulsando en el siguiente enlace.