Generamos proyectos de éxito

En una era en la que el cliente tiene la capacidad de dirigirse de manera directa a las empresas y con una repercusión global, es necesarios que las organizaciones consideren cómo trabajar las respuestas que deben dirigir al cliente. Ante preguntas, sugerencias, comentarios o en momentos de crisis, los conocimientos de la persona que está al cargo de las webs o redes sociales son esenciales. La docilidad para saber qué responder en cada momento es una asignatura pendiente que muchas empresas aún no han considerado. 

NetConsulting ofreció una charla para recepcionistas en la que se habló de la importancia de la presencia en internet de los establecimientos hoteleros y la con ello, la relevancia de la respuesta de los hoteles a sus clientes a través de los medios sociales. Se incidió de continuada que las redes sociales no son una amenaza sino un escaparate para la empresa y en el que debemos conversar con el clie